TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN


Última actualización: 19 de enero de 2026

Bienvenido(a) a Youweb. Al acceder y utilizar el sitio www.youweb.mx (el “Sitio”) y/o contratar servicios con Youweb, usted acepta los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio ni contrate servicios.


1) Identidad del responsable del Sitio

Youweb (en lo sucesivo, “Youweb”, “nosotros” o el “Proveedor”).
Domicilio: Av. Juan Palomar y Arias No. 567, Int. 13, Col. Monraz, C.P. 44670, Guadalajara, Jalisco, México.
Correo: central@youweb.mx
Sitio: www.youweb.mx


2) Alcance

Estos Términos regulan:

  • El acceso y uso del Sitio y sus contenidos.

  • Las solicitudes de información, cotización y contacto.

  • La contratación y prestación de servicios profesionales de Youweb, cuando exista propuesta, orden de trabajo, contrato, cotización aceptada o pago.

Si existe un contrato o propuesta firmada/aceptada, ese documento prevalecerá sobre estos Términos en lo que corresponda.

3) Uso permitido del Sitio

Usted se obliga a usar el Sitio de forma lícita y a no:

  • Interferir con su operación o seguridad.

  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos.

  • Usar el Sitio para fines fraudulentos, difamatorios, ilegales o que violen derechos de terceros.

  • Extraer o copiar contenidos de forma masiva (scraping) sin autorización.

Youweb podrá restringir el acceso al Sitio si detecta uso indebido o riesgoso.

4) Propiedad intelectual del Sitio

El diseño, textos, imágenes, logotipos, marcas, materiales y contenidos del Sitio son propiedad de Youweb o se usan con licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito, salvo el uso personal y no comercial permitido por la ley.

5) Servicios de Youweb

Youweb ofrece servicios (según aplique): estrategia y consultoría, diseño gráfico, branding, desarrollo web, landing pages, SEO, campañas de publicidad (Google/Meta), automatizaciones, CRM, soporte y otros servicios digitales.

Alcances específicos (entregables, fechas, revisiones, plataformas, costos) se definen en la cotización/propuesta/orden de trabajo.

6) Proceso de contratación

La contratación puede formalizarse por:

  • Aceptación expresa de una cotización o propuesta (correo, firma, plataforma, WhatsApp con confirmación clara).

  • Pago total o parcial de anticipo.

  • Firma de contrato u orden de servicio.

Youweb podrá solicitar información y accesos necesarios para iniciar (por ejemplo, dominio, hosting, administradores de cuentas publicitarias, CMS, CRM, etc.).

7) Precios, pagos y facturación

  • Los precios se expresan en MXN salvo indicación distinta.

  • Salvo pacto diferente, los servicios inician con anticipo o pago acordado.

  • La facturación se realizará con los datos fiscales proporcionados por el cliente. El cliente es responsable de entregar información correcta y oportuna.

  • Los impuestos (IVA u otros) se incluirán o desglosarán conforme se indique en la cotización/factura.

Mora / atraso: Si hay pagos vencidos, Youweb podrá suspender temporalmente la prestación de servicios, accesos o entregables hasta regularización, sin responsabilidad para Youweb.

8) Entregables, revisiones y aprobaciones

Salvo que la propuesta diga otra cosa:

  • Las revisiones incluyen cambios razonables dentro del alcance pactado.

  • Cambios fuera de alcance, retrabajos por cambios tardíos o solicitudes nuevas se cotizan aparte.

  • La falta de respuesta del cliente puede impactar tiempos. Si el cliente no entrega materiales o aprobaciones, el calendario se ajustará.

9) Obligaciones del cliente

El cliente se obliga a:

  • Proporcionar información veraz y materiales (logos, textos, imágenes, accesos) con derechos de uso.

  • Revisar y aprobar entregables en tiempos razonables.

  • No solicitar implementaciones ilegales (por ejemplo, suplantación, spam, compra de bases de datos sin consentimiento, fraude, prácticas engañosas).

  • Mantener actualizados pagos y datos fiscales.

10) Publicidad digital y resultados (Google/Meta/SEO)

Youweb puede operar campañas en plataformas de terceros (Google, Meta, TikTok, etc.). El cliente entiende y acepta que:

  • Los resultados dependen de múltiples factores (mercado, competencia, presupuesto, producto, sitio, estacionalidad, política de plataformas).

  • Youweb no garantiza ventas, leads o posiciones específicas, salvo pacto por escrito con métricas claras.

  • Las plataformas pueden rechazar anuncios o limitar cuentas por sus propias políticas. Youweb apoyará en gestión, pero no controla decisiones de terceros.

  • Los presupuestos de pauta (ad spend) normalmente se pagan directo a la plataforma por el cliente, a menos que se pacte lo contrario.

11) Contenidos del cliente y licencias

El cliente declara que tiene derechos para usar materiales que entregue (marcas, fotos, textos, música, bases de datos, etc.). El cliente mantiene la propiedad de su marca y contenidos propios.

Si Youweb crea materiales (diseños, copys, piezas), su uso por el cliente se entiende licenciado conforme al pago y condiciones acordadas. Archivos editables y fuentes pueden entregarse solo si se pacta.

12) Propiedad de desarrollos, código y configuraciones

Salvo pacto distinto:

  • Youweb podrá reutilizar conocimientos generales, metodologías y plantillas no exclusivas.

  • El cliente obtiene derechos de uso sobre el entregable final pagado.

  • Plugins/licencias de terceros (Elementor, themes, bancos de imágenes, CRM, etc.) se rigen por sus propios términos y pueden requerir pagos adicionales.

13) Confidencialidad

Las partes se obligan a no divulgar información confidencial compartida durante el servicio (estrategias, accesos, datos comerciales, etc.), salvo autorización o requerimiento legal.

14) Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio. Al usar el Sitio o contratar, el usuario reconoce haberlo leído.

15) Soporte, mantenimiento y disponibilidad

Si se ofrece soporte o mantenimiento, se limitará a lo descrito en la propuesta. Youweb no garantiza disponibilidad continua del Sitio, ya que depende de proveedores externos (hosting, DNS, plataformas).

16) Cancelaciones y terminación

Salvo que el contrato indique otra cosa:

  • El cliente puede cancelar notificando por escrito a central@youweb.mx.

  • Los pagos realizados por servicios ya ejecutados no son reembolsables.

  • Si existe anticipo, se aplicará a horas/avances y costos incurridos.

  • Youweb puede terminar o suspender servicios por: incumplimiento de pago, uso indebido, solicitudes ilegales o falta grave de colaboración.

17) Reembolsos

Por la naturaleza de los servicios profesionales y trabajo a medida, no hay reembolsos una vez iniciado el servicio, salvo acuerdo por escrito. En caso de error atribuible a Youweb, se harán correcciones razonables dentro del alcance.

18) Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Youweb no es responsable de sus contenidos, políticas o prácticas.

19) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Youweb no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas de terceros, plataformas, fallas de internet o decisiones del cliente.

  • La responsabilidad total de Youweb, si aplica, se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio que dio origen a la reclamación en los últimos 30 días, salvo pacto distinto por escrito.

20) Modificaciones

Youweb podrá actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en www.youweb.mx y serán aplicables desde su publicación. Para servicios ya contratados, aplicarán los términos vigentes al momento de contratación, salvo acuerdo.

21) Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

22) Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con estos Términos: central@youweb.mx.